En Carolina Camus queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si por alguna razón necesitas cambiar o devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los 15 días siguientes a la recepción, siempre que la prenda esté en perfecto estado, con etiquetas y sin uso.
Para gestionar un cambio o devolución, contáctanos por nuestros canales oficiales y te guiaremos paso a paso para hacer el proceso rápido y sencillo.
Todas nuestras prendas están cuidadosamente seleccionadas y fabricadas para ofrecer durabilidad y calidad. Si encuentras un defecto de fabricación, tienes hasta 15 días desde la recepción para notificarnos. Evaluaremos la situación y, si corresponde, podrás optar por cambio o devolución. Ante cualquier duda, contáctanos para ayudarte.
Trabajamos con empresas de envío confiables para que tu compra llegue en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Si tu pedido presenta algún problema durante el transporte, por favor contáctanos para ayudarte a resolverlo con la mayor rapidez.
Estamos seguras de que recibirás tus productos en excelente estado, ya que revisamos cada detalle antes de enviarlos. En caso de fallas atribuibles a fabricación, podrás solicitar cambio o devolución.
– Cambios sujetos a stock disponible.
– Compras en ‘Live Shopping’ no tienen cambios ni devoluciones.
– Si seleccionaste retiro en tienda, debes contactarnos previamente para coordinar la entrega.”
